Verzending
Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen over verzending. (Zie volledig Verzendbeleid).
Welke regio's vallen onder expreslevering?
Amerika: Canada, Verenigde Staten, Mexico
Europa: Verenigd Koninkrijk, Ierland, Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Bulgarije, België, Polen, Denemarken, Finland, Nederland, Tsjechië, Roemenië, Noorwegen, Portugal, Zweden, Zwitserland, Spanje, Griekenland, Hongarije
Oceanië: Australië, Nieuw-Zeeland
Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken en te verzenden?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden (exclusief weekends/feestdagen). U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met tracking zodra uw pakket onderweg is.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestellingen ontvang?
Het hangt ervan af waar je bent. Het duurt 5-7 werkdagen voordat bestellingen die hier worden verwerkt, arriveren. Overzeese leveringen kunnen 7 tot 16 dagen duren. Leveringsgegevens vindt u in uw bevestigingsmail.
Mijn tracking is niet bijgewerkt. Wat moet ik doen?
Het kan 24 tot 48 uur duren voordat vervoerders de tracking updaten. Als er na meer dan drie werkdagen geen beweging is, neem dan contact met ons op via support@ohosunshine.com met uw bestelnummer, dan zullen we het onderzoeken.
Wat moet ik doen als mijn pakket verloren of beschadigd raakt?
Wat moet ik doen als mijn pakket verloren of beschadigd raakt?
Als uw bestelling tijdens het transport zoekraakt of beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via support@ohosunshine.com met foto's (indien van toepassing). We zullen het product opnieuw verzenden of terugbetalen volgens ons restitutiebeleid.
Retourneren en restituties
Gebruik deze sectie voor alle beschrijvende tekst die u nodig heeft om uw pagina's in te vullen of om inleidende kopjes tussen andere blokken toe te voegen. (Zie volledig Terugbetalingsbeleid & Garantie)
Hoe lang is de garantie?
Uw OhO Sunshine Smart-bril (inclusief monturen, lenzen en elektronische componenten) wordt gedekt door een beperkte garantie van 12 maanden tegen fabricagefouten, vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.
Let op: Deze garantie dekt geen accidentele schade of normale slijtage. Zie volledigGarantiebeleidvoor uitsluitingen en claimprocedures.
Wat is uw retourbeleid?
We accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na levering voor ongebruikte/ongedragen artikelen in de originele verpakking met aangehechte labels. (zie volledigTerugbetalingsbeleid).
Hoe start ik een retourproces?
Neem contact op met ons team via:
- E-mailen naar support@ohosunshine.com
- Via het contactformulier op onze website
Voeg deze details toe:
- Uw bestelnummer
- Productnaam en reden van retour
- Foto's bij claim van een defect/verkeerd artikel
Volgende stappen:
Wij reageren binnen 24 kantooruren.
Worden de verzendkosten voor retourzending gedekt?
- Gratis retourneren: Voor defecte/verkeerde artikelen
- Klant betaald: Voor retourzendingen die van gedachten veranderen (in mindering gebracht op de terugbetaling)
Bluetooth Glasses
Below are some common questions about Bluetooth Glasses.
What can Bluebooth glasses do?
Our smart Bluetooth glasses combine hands-free audio with stylish eyewear. You can:Make/receive callsListen to music/podcastsActivate voice assistants (Siri/Google Assistant)Receive notificationsSleek, all-day wearable glasses
How long does the battery last?
Playtime: Up to 10 hoursTip: Stay powered on the go - simply connect to any USB power bank for continuous use while wearing.
Can I wear them over prescription glasses?
No, but our frame supports prescription lenses. You can replace the lenses.
Are the smart glasses sweat/water-resistant?
Our smart glasses are water resistant for light rain/sweat. Not for swimming or heavy water exposure.
How is the Bluetooth audio quality? Do others hear my calls?
The glasses feature crystal-clear stereo Hi-Fi audio reproduction. Open-ear speakers direct sound to your ears while minimizing sound leakage (others nearby may hear faint audio at high volumes). Built-in mics with noise reduction ensure clear calls in moderate environments (avoid extreme wind/noise).
How is the sound quality of OhO audio glasses? Are smart glasses actually good for listening to music?
OhO Bluetooth Audio Glasses delivers a trueRich Bass Sound.Here’s why:*Powerful Hardware:It uses an external Texas Instruments (TI) Hi-Fi amplifier chip. Think of it as a dedicated "sound engine" that drives the speakers with way more power than standard Bluetooth chips.*Deep & Clean:This gives you deep, punchy bass without distortion, even at high volumes. You'll feel the rhythm, not just hear it.*Hi-Fi Details:Vocals and instruments stay crisp and clear.Whether you're listening to EDM, podcasts, or taking calls, the sound quality is rich, immersive, and stable. It turns your glasses into a personal concert.
Camera Glasses
Below are some common questions about Camera Glasses.
Do OhO camera glasses truly first-person view, or off to the side?
True first-person. The camera sits centered between your eyes, so your footage matches exactly what you see — no awkward side angles or missed framing.
Do OhO camera glasses stop recording after a few minutes like other glasses?
No. OHO camera glasses keep recording until you manually stop them, or the battery runs out. No 3-minute limit, no auto shut-off in the middle of your moment.
Can OhO smart glasses handle real outdoor conditions?
Yes. Impact-rated lenses and a water-resistant build protect against rain, sweat, and splashes. Built for the outdoors, not a desk drawer.
Do OhO camera glasses have EIS stabilization?
Our PRIMEX EIS model does. It smooths out shakes while cycling, running, or filming on the move.
What's the video quality like? Is it true 4K?
Yes. The glasses record in true 4K resolution—crisp, sharp, and full of detail. Your footage comes out clear enough to crop, zoom, or play back on a big screen without losing quality.
Does the recorded video include audio?
Yes. Every video is captured with audio through the built-in microphone. What you hear is what gets recorded—conversations, ambient sounds, your own voice. All synced, all in one file. No external mic needed.
AI Translation Glasses
Below are some common questions about AI Translation Glasses.
How many languages do they support?
Our translation glasses support 165 languages for two-way conversation. Coverage spans major global languages including English, Spanish, Mandarin, French, Arabic, Japanese, and many more. Check the product page for the full language list.
How do translation glasses actually work?
You speak, the glasses pick up your voice, translate it in real time, and the other person hears the translation — or reads it on your paired phone screen. When they reply, you hear the translation back in your language. All hands-free, no typing required.
Can I use them as regular Bluetooth glasses too?
Yes. All our translation glasses also function as Bluetooth smart glasses. You can stream music, take calls, and use voice assistants when you're not translating.
Neem contact met ons op
Heeft u een vraag?
Als u het antwoord op uw vraag niet vindt in onze FAQ, kunt u ons een bericht sturen door het onderstaande formulier in te vullen.














