Expédition
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur l'expédition. (Voir l'intégralité Politique d'expédition).
Quelles régions sont incluses dans la livraison express ?
Amériques : Canada, États-Unis, Mexique
Europe : Royaume-Uni, Irlande, Allemagne, France, Italie, Autriche, Bulgarie, Belgique, Pologne, Danemark, Finlande, Pays-Bas, République tchèque, Roumanie, Norvège, Portugal, Suède, Suisse, Espagne, Grèce, Hongrie.
Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande
Combien de temps faut-il pour traiter et expédier ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends/jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec suivi une fois votre colis en route.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes commandes ?
Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
Mon suivi n'a pas été mis à jour. Que dois-je faire?
Les transporteurs peuvent prendre 24 à 48 heures pour mettre à jour le suivi. S'il n'y a aucun mouvement après plus de 3 jours ouvrables, contactez-nous à support@ohosunshine.com avec votre numéro de commande et nous enquêterons.
Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?
Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?
Si votre commande est perdue pendant le transport ou arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à support@ohosunshine.com avec des photos (le cas échéant). Nous réexpédierons ou rembourserons conformément à notre politique de remboursement.
Retour et remboursements
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur les retours et les remboursements. (Voir l'intégralité Politique de remboursement & Garantie)
Quelle est la durée de la garantie ?
Votre OhO Sunshine Les lunettes intelligentes (y compris les montures, les verres et les composants électroniques) sont couvertes par une garantie limitée de 12 mois contre les défauts de fabrication, à compter de la date d'achat d'origine.
Remarque : Cette garantie ne couvre pas les dommages accidentels ni l’usure normale. Voir l'intégralitéPolitique de garantiepour les exclusions et le processus de réclamation.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour les articles non utilisés/non portés dans leur emballage d'origine avec les étiquettes attachées. (voir l'intégralitéPolitique de remboursement).
Comment démarrer un processus de retour ?
Contactez notre équipe soit par :
- Envoi par e-mail à support@ohosunshine.com
- Utilisation du formulaire de contact sur notre site Web
Incluez ces détails :
- Votre numéro de commande
- Nom du produit et raison du retour
- Photos si vous réclamez un défaut/un mauvais article
Prochaines étapes :
Nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.
Les frais de retour sont-ils couverts ?
- Retours gratuits : Pour les articles défectueux/incorrects
- Payé par le client: Pour les retours en cas de changement d'avis (déduits du remboursement)
Lunettes Bluetooth
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur Lunettes Bluetooth.
Que peuvent faire les lunettes Bluebooth ?
Nos lunettes Bluetooth intelligentes combinent l'audio mains libres avec des lunettes élégantes. Vous pouvez : Passer/recevoir des appels Écouter de la musique/des podcasts Activer les assistants vocaux (Siri/Google Assistant) Recevoir des notifications Lunettes élégantes portables toute la journée
Combien de temps dure la batterie ?
Autonomie : jusqu'à 10 heures. Astuce : restez alimenté lors de vos déplacements – connectez-le simplement à n'importe quelle banque d'alimentation USB pour une utilisation continue tout en le portant.
Puis-je les porter par-dessus des lunettes de vue ?
Non, mais notre monture prend en charge les verres correcteurs. Vous pouvez remplacer les lentilles.
Les lunettes intelligentes sont-elles résistantes à la transpiration et à l'eau ?
Nos lunettes intelligentes sont résistantes à l’eau en cas de pluie légère/transpiration. Pas pour la natation ou l'exposition à l'eau abondante.
Quelle est la qualité audio Bluetooth ? Est-ce que d'autres entendent mes appels ?
Les lunettes offrent une reproduction audio Hi-Fi stéréo d'une clarté cristalline. Les haut-parleurs à oreille ouverte dirigent le son vers vos oreilles tout en minimisant les fuites sonores (d'autres personnes à proximité peuvent entendre un son faible à des volumes élevés). Les micros intégrés avec réduction du bruit garantissent des appels clairs dans des environnements modérés (évitez le vent/le bruit extrême).
Quelle est la qualité sonore de OhO des lunettes audio ? Les lunettes intelligentes sont-elles réellement utiles pour écouter de la musique ?
OhO Les lunettes audio Bluetooth offrent un véritable son de basse riche. Voici pourquoi :*Matériel puissant : il utilise une puce d'amplificateur Hi-Fi externe Texas Instruments (TI). Considérez-le comme un « moteur sonore » dédié qui alimente les haut-parleurs avec bien plus de puissance que les puces Bluetooth standard.*Deep & Clean : cela vous donne des basses profondes et percutantes sans distorsion, même à des volumes élevés. Vous ressentirez le rythme, pas seulement l'entendre.*Détails Hi-Fi : les voix et les instruments restent nets et clairs. Que vous écoutiez de l'EDM, des podcasts ou que vous preniez des appels, la qualité sonore est riche, immersive et stable. Cela transforme vos lunettes en un concert personnel.
Lunettes pour appareil photo
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur Lunettes pour appareil photo.
Faire OhO les lunettes d'appareil photo sont-elles vraiment une vue à la première personne ou sur le côté ?
Véritable première personne. La caméra est centrée entre vos yeux, de sorte que vos images correspondent exactement à ce que vous voyez : pas d'angles latéraux gênants ni de cadrage manqué.
Faire OhO les lunettes d'appareil photo arrêtent d'enregistrer après quelques minutes comme les autres lunettes ?
Non. OHO les lunettes de l'appareil photo continuent d'enregistrer jusqu'à ce que vous les arrêtiez manuellement ou que la batterie soit épuisée. Pas de limite de 3 minutes, pas d'arrêt automatique au milieu de votre moment.
Peut OhO des lunettes intelligentes gèrent-elles les conditions extérieures réelles ?
Oui. Les verres résistants aux chocs et la construction résistante à l'eau protègent de la pluie, de la sueur et des éclaboussures. Conçu pour l'extérieur, pas pour un tiroir de bureau.
Faire OhO les lunettes d'appareil photo sont-elles dotées d'une stabilisation EIS ?
Notre modèle PRIMEX EIS le fait. Il atténue les secousses lorsque vous faites du vélo, courez ou filmez en déplacement.
Quelle est la qualité de la vidéo ? Est-ce du vrai 4K ?
Oui. Les lunettes enregistrent en véritable résolution 4K : nette, nette et pleine de détails. Vos images sont suffisamment claires pour être recadrées, zoomées ou lues sur grand écran sans perte de qualité.
La vidéo enregistrée inclut-elle de l'audio ?
Oui. Chaque vidéo est capturée avec de l'audio via le microphone intégré. Ce que vous entendez est ce qui est enregistré : les conversations, les sons ambiants, votre propre voix. Tout synchronisé, le tout dans un seul fichier. Aucun micro externe n'est nécessaire.
Lunettes de traduction IA
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur Lunettes de traduction IA.
Combien de langues prennent-ils en charge ?
Nos lunettes de traduction prennent en charge 165 langues pour une conversation bidirectionnelle. La couverture couvre les principales langues mondiales, notamment l'anglais, l'espagnol, le mandarin, le français, l'arabe, le japonais et bien d'autres. Consultez la page produit pour la liste complète des langues.
Comment fonctionnent réellement les lunettes de traduction ?
Vous parlez, les lunettes captent votre voix, la traduisent en temps réel et l'autre personne entend la traduction ou la lit sur l'écran de votre téléphone couplé. Lorsqu'ils répondent, vous entendez la traduction dans votre langue. Tout est mains libres, aucune saisie requise.
Puis-je également les utiliser comme lunettes Bluetooth classiques ?
Oui. Toutes nos lunettes de traduction fonctionnent également comme des lunettes intelligentes Bluetooth. Vous pouvez diffuser de la musique, prendre des appels et utiliser des assistants vocaux lorsque vous ne traduisez pas.
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Avez-vous des questions ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez nous envoyer un message en remplissant le formulaire ci-dessous.

