Garantie
Couverture de la garantie limitée
Cette garantie couvre les défauts de fabrication pendant 12 mois à compter de l'achat.
Remarque : les défauts constatés dans les 14 premiers jours peuvent donner droit à un remboursement conformément à notre Politique de remboursement.
OHO SUNSHINE garantit que ses lunettes intelligentes (« Produit ») - y compris les montures, les verres et les composants électroniques - sont exemptes de défauts de fabrication pendant 12 mois à compter de la date d'achat initiale. OHO SUNSHINE se réserve le droit de déterminer si un défaut est couvert par cette garantie. Pendant la période de garantie, OHO SUNSHINE pourra, à sa discrétion :
- Réparer le Produit défectueux.
- Le remplacer par un appareil comparable.
Services de garantie
1. Produits réparés/remplacés :
- Couverts pendant 30 jours.
- OHO SUNSHINE prend en charge les frais d'expédition liés aux réparations/remplacements sous garantie.
2. Éléments requis pour les réclamations :
- Preuve d'achat datée (par exemple, reçu ou confirmation de commande).
- Le Produit doit être retourné dans son emballage d'origine (si cela est demandé).
Exclusions de garantie
Cette garantie ne couvre pas :
- Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'accidents ou de négligence (par exemple, chutes ou chocs).
- L'exposition à l'eau ou à des conditions environnementales extrêmes.
- Les réparations, modifications ou manipulations non autorisées des composants électroniques.
- L'usure normale (par exemple, les rayures sur les verres/montures).
- L'utilisation de chargeurs autres que ceux de OHO SUNSHINE entraînant une surcharge électrique.
- Les achats effectués auprès de vendeurs non autorisés.
Réparations hors garantie
Après l'expiration de la garantie :
- Les réparations sont proposées, moyennant des frais, à la discrétion de OHO SUNSHINE.
- Les pièces de rechange (par exemple, les verres) peuvent être achetées sur ohosunshine.com.
Limitation de responsabilité
OHO SUNSHINE n'est pas responsable :
- De la perte ou de la détérioration des données due à des défauts ou à des réparations.
- Des accidents, blessures ou mauvaises utilisations du Produit.
- Des coûts autres que ceux liés à la réparation ou au remplacement (par exemple, les dommages accessoires).
Assistance produit
Pour le dépannage, les accessoires ou les demandes de garantie :
- Consultez le menu Assistance technique de notre site web (ohosunshine.com) pour accéder aux guides, aux instructions et à la FAQ.
- Contactez l'assistance : support@ohosunshine.com ou laissez un message via le formulaire de contact.
Date d'entrée en vigueur : 1er mai 2025
