Politique d’expédition
Dernière mise à jour :16 juine, 2026
1. Destinations d'expédition
Nous expédions dans les régions suivantes :
Amériques :Canada, États-Unis, Mexique
Europe : Royaume-Uni, Irlande, Allemagne, France, Italie, Autriche, Bulgarie, Belgique, Pologne, Danemark, Finlande, Pays-Bas, République tchèque, Roumanie, Norvège, Portugal, Suède, Suisse, Espagne, Grèce, Hongrie, Islande.
Océanie :l'Australie, Nouvelle-Zélande
Asie : Philippines, Maldives, Malaisie, Japon, Turquie, Singapour, Indonésie, Chine continentale, Région administrative spéciale de Macao en Chine, Taïwan de Chine, Région administrative spéciale de Hong Kong en Chine.
Remarque : Des restrictions peuvent s'appliquer aux régions éloignées. Contactez-nous avant de commander.
2. Commandes Temps de traitement
- Commandes standard : traitées en 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends/jours fériés).
- Commandes personnalisées : 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires ; retards notifiés par email.
- Heure limite : les commandes passées après 12h00 GMT sont traitées le jour ouvrable suivant.
3. Délais de livraison par région
|
Région |
Origine de l'expédition |
Méthode |
Délai de livraison |
Coût |
|
États-Unis |
Entrepôt américain |
Norme |
3-4 jours ouvrables |
Gratuit |
|
États-Unis |
Entrepôt de Chine |
Économie internationale |
7-12 jours ouvrables |
Gratuit |
|
États-Unis |
Entrepôt de Chine |
Norme internationale |
4-6 jours ouvrables |
+$50 |
|
Royaume-Uni |
Entrepôt au Royaume-Uni |
Norme |
2-4 jours ouvrables |
Gratuit |
|
Royaume-Uni |
Entrepôt de Chine |
Économie internationale |
7-12 jours ouvrables |
Gratuit |
|
Royaume-Uni |
Entrepôt de Chine |
Norme internationale |
4-6 jours ouvrables |
+$50 |
|
Autres pays/régions |
Entrepôt de Chine |
Économie internationale |
7-12 jours ouvrables |
Gratuit |
|
Autres pays/régions |
Entrepôt de Chine |
Norme internationale |
4-6 jours ouvrables |
+$50 |
Remarques :
- Les délais de livraison sont des estimations et excluent les retards douaniers.
- Les frais d'expédition accélérés ne sont pas remboursables si la commande est annulée.
4. Frais d'expédition
* Livraison gratuite :S'applique à :
- Toutes les commandes des entrepôts locaux.
- Envois économiques internationaux.
* Expédition rapide : 50 USD supplémentaires seront facturés en cas de mise à niveau vers l'expédition standard internationale pour une livraison plus rapide. pour les marchandises envoyées depuis l'entrepôt chinois.
5. Taxes de douane et d'importation
Les clients internationaux peuvent être soumis à frais de douane(varie selon les pays). OHO SUNSHINE n'est pas responsable de ces frais.
6. Suivi et assistance
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.
Des retards ? Contactez-nous à : support@ohosunshine.com
7. Politiques supplémentaires
- Retards pendant les vacances :Le traitement/expédition peut ralentir pendant les saisons de pointe (par exemple Noël).
- Boîtes postales :Non pris en charge pour les expéditions internationales.
- Retours :Voir notrePolitique de remboursementpour plus de détails.
