Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana/festivi). Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il tracciamento una volta che il pacco è in viaggio.

I tempi di consegna variano a seconda della località:

• Spedizione standard: 2-4 giorni lavorativi (spedizione dal magazzino nazionale)
• Spedizione standard: 4–6 giorni lavorativi (spedizione dal magazzino cinese).
• Spedizione economica internazionale: 7-12 giorni lavorativi (spedizione dal magazzino cinese).

Nota: potrebbero verificarsi ritardi a causa di problemi doganali o del corriere.

Offriamo la spedizione standard gratuita per i prodotti spediti dai magazzini locali, nonché la spedizione economica internazionale gratuita per gli articoli spediti dal nostro magazzino cinese. Tuttavia, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le consegne in aree remote.

Assolutamente! Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Visita il sito web del corriere per monitorare il tuo pacco in tempo reale. Oppure visita https://www.17track.net/zh-cn per tracciare i pacchi di tutti i corrieri.

I corrieri potrebbero impiegare 24-48 ore per aggiornare il monitoraggio. Se non ci sono movimenti dopo più di 3 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo support@ohosunshine.com con il tuo numero d'ordine e indagheremo.

Se il tuo ordine viene smarrito durante il trasporto o arriva danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna all'indirizzo support@ohosunshine.com con foto (se applicabile). Rispediremo o rimborseremo secondo la nostra Politica di rimborso.

Il tuo OhO Sunshine Gli Smart Glasses (comprese montature, lenti e componenti elettronici) sono coperti da una garanzia limitata di 12 mesi contro i difetti di fabbricazione, a partire dalla data di acquisto originale.
Nota: questa garanzia non copre danni accidentali o normale usura. Vedi completo Politica di garanzia per esclusioni e procedura di reclamo.

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna per articoli non utilizzati/non indossati nella confezione originale con etichette attaccate. (vedi completo Politica di rimborso).

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Gli ordini possono essere annullati se non ancora spediti. Invia una richiesta tramite il modulo di contatto o inviaci un'e-mail a sopport@ohosunshine.com.

SÌ! Contatta smartcam@langyinelectronics.com per la vendita all'ingrosso.

Siamo specializzati in:

• Occhiali audio Bluetooth
• Occhiali per fotocamera 4K
• Occhiali per fotocamera Full HD (1080p)
• Occhiali con fotocamera + modelli Bluetooth
• Occhiali con audio Bluetooth e lettore MP3
• Maschera da neve con fotocamera 4K

Le specifiche dettagliate variano in base al modello: vedere le pagine dei singoli prodotti.

Per favore usa il lettore VLC, funziona davvero bene sia su Windows che su Mac, generalmente riproduce qualsiasi cosa.
Ecco il link per il download: https://www.videolan.org/
Puoi provare la versione del lettore multimediale VLC.

Sì, le lenti sono sostituibili.

Per rimuovere le lenti:

• Individua l'angolo superiore dell'obiettivo.
  Applicare una leggera pressione con il pollice per spingere la lente verso l'esterno.
• Continua ad applicare una pressione costante finché non senti/senti la lente scattare fuori posizione.
• Rimuovere con attenzione la lente dalla montatura.

Per installare nuovi obiettivi:

• Allineare l'angolo superiore della nuova lente con la scanalatura della cornice corrispondente.
• Premi delicatamente il bordo della lente nella montatura iniziando dall'angolo superiore.
• Procedi gradualmente attorno al telaio, esercitando una pressione uniforme.
• Assicurarsi che la lente scatti saldamente in posizione attorno all'intero perimetro.
  
  Guarda il video guida.
  
  Note importanti:
• Maneggiare le lenti dai bordi per evitare impronte digitali.
• Lavorare su una superficie pulita e morbida per evitare danni.
• Se si avverte resistenza, non forzare, riallineare e riprovare.
• Assicurarsi che entrambe le lenti siano posizionate saldamente prima di indossarle.
  

Se non si sente alcun suono, controlla il file config.txt poiché l'audio potrebbe essere disabilitato per impostazione predefinita. Istruzioni per l'abilitazione audio per i tuoi occhiali:

• Collega gli occhiali al computer utilizzando il cavo USB in dotazione.
• Individua il file "config.txt" nella directory di archiviazione degli occhiali.
• Apri "config.txt" con un editor di testo (ad esempio Blocco note o TextEdit).
• Per modificare le impostazioni
• Per abilitare l'audio
• Scollegare in modo sicuro il cavo USB dal computer.
• Riavvia gli occhiali e inizia la registrazione video per applicare le modifiche.
• Verifica: ora l'audio dovrebbe essere abilitato.
  
  Nota: se i problemi persistono, verificare che il file sia stato salvato correttamente e che gli occhiali siano stati riavviati.

• Puoi regolare la risoluzione video modificando il file config.txt nei tuoi occhiali. Si prega di seguire attentamente questi passaggi:
• Collega gli occhiali al computer utilizzando il cavo USB in dotazione.
• Passare alla directory di archiviazione degli occhiali per individuare il file "config.txt".
  Apri "config.txt" utilizzando un editor di testo (ad esempio Blocco note o TextEdit).
• Per abilitare la modifica delle impostazioni
  Per regolare la risoluzione video
• Salva le modifiche nel file config.txt
  Scollega in modo sicuro il cavo USB dal computer.
• Riavvia gli occhiali e inizia la registrazione video per applicare le nuove impostazioni.
  
  Nota: tutte le modifiche avranno effetto dopo il riavvio del dispositivo. Per prestazioni ottimali, assicurati di selezionare un'opzione di risoluzione supportata.
  

Segui attentamente questi passaggi per formattare gli occhiali:

• Collega gli occhiali al computer utilizzando il cavo USB in dotazione.
• Individuare il file di configurazione
• Apri il file di configurazione
• Abilita la modifica delle impostazioni
• Avvia la formattazione
• Disconnettiti in sicurezza
• Completa il processo:

Note importanti:

• La formattazione cancellerà tutte le impostazioni esistenti.
• Assicurati che gli occhiali abbiano una batteria sufficiente prima di iniziare.
• Non interrompere il processo una volta avviato.
  

No, ma la nostra montatura supporta lenti graduate. Puoi sostituire le lenti.

Gli occhiali sono dotati di una riproduzione audio stereo Hi-Fi cristallina.

• Gli altoparlanti a orecchio aperto dirigono il suono alle tue orecchie riducendo al minimo la dispersione del suono (gli altri nelle vicinanze potrebbero sentire un audio debole ad alto volume).
• I microfoni integrati con riduzione del rumore garantiscono chiamate chiare in ambienti moderati (evitare vento/rumore estremi).

I nostri occhiali intelligenti sono resistenti all'acqua per pioggia leggera/sudore. Non per il nuoto o l'esposizione all'acqua pesante.