Preguntas frecuentes

América: Canadá, Estados Unidos, México

Europa: Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia, Italia, Austria, Bulgaria, Bélgica, Polonia, Dinamarca, Finlandia, Países Bajos, República Checa, Rumanía, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza, España, Grecia, Hungría

Oceanía: Australia, Nueva Zelanda

Los pedidos generalmente se procesan y envían en un plazo de 1-3 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos). Recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con el seguimiento cuando tu paquete esté en camino.

Depende de dónde te encuentres. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas internacionales pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se incluirán en el correo electrónico de confirmación.

Los transportistas pueden tardar entre 24–48 horas en actualizar el seguimiento. Si no hay cambios después de más de 3 días hábiles, contáctanos en support@ohosunshine.com con tu número de pedido y lo investigaremos.

¿Qué ocurre si mi paquete se pierde o llega dañado?

Si tu pedido se pierde durante el transporte o llega dañado, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la entrega escribiendo a support@ohosunshine.com y adjuntando fotos (si corresponde). Te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el importe según nuestra Política de reembolsos.

Tus gafas inteligentes OhO Sunshine (incluidos la montura, los lentes y los componentes electrónicos) están cubiertas por una garantía limitada de 12 meses contra defectos de fabricación, a partir de la fecha de compra original.
Nota: Esta garantía no cubre daños accidentales ni el desgaste normal. Consulta la Política de garantía completa para conocer las exclusiones y el proceso de reclamación.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega para artículos sin usar ni estrenar, en su embalaje original y con las etiquetas colocadas. (consulta la Política de reembolsos completa).

Contacta con nuestro equipo de cualquiera de estas formas:

• Enviando un correo electrónico a support@ohosunshine.com
• Usando el formulario de contacto de nuestro sitio web

Incluye estos datos:

• Tu número de pedido
• Nombre del producto y motivo de la devolución
• Fotos si reclamas por un defecto o un artículo incorrecto

Próximos pasos:
Responderemos en un plazo de 24 horas hábiles.

• Devoluciones gratuitas: Para artículos defectuosos o incorrectos
• A cargo del cliente: Para devoluciones por cambio de opinión (se deduce del reembolso)

Nuestras gafas Bluetooth inteligentes combinan audio manos libres con un diseño elegante. Puedes:Realizar/recibir llamadasEscuchar música/podcastsActivar asistentes de voz (Siri/Asistente de Google)Recibir notificacionesGafas elegantes para llevar todo el día

Tiempo de uso: Hasta 10 horasConsejo: Mantente conectado mientras te desplazas: simplemente conecta cualquier batería externa USB para usarlo de forma continua mientras lo llevas puesto.

No, pero nuestra montura admite lentes graduadas. Puedes cambiar las lentes.

Nuestras gafas inteligentes son resistentes al agua de lluvia ligera y al sudor. No son aptas para nadar ni para una exposición intensa al agua.

Las gafas ofrecen una reproducción de audio estéreo Hi-Fi nítida. Los altavoces abiertos dirigen el sonido a tus oídos y minimizan la filtración de sonido (las personas cercanas podrían oír un audio tenue a volúmenes altos). Los micrófonos integrados con reducción de ruido garantizan llamadas claras en entornos moderados (evita el viento o el ruido extremos).

Las gafas de audio Bluetooth OhO ofrecen un sonido con graves realmente potentes. Estas son las razones:*Hardware potente: utilizan un chip amplificador Hi-Fi externo de Texas Instruments (TI). Piénsalo como un "motor de sonido" dedicado que impulsa los altavoces con mucha más potencia que los chips Bluetooth estándar.*Profundos y nítidos: esto te proporciona graves profundos y contundentes sin distorsión, incluso a volúmenes altos. Sentirás el ritmo, no solo lo escucharás.*Detalles Hi-Fi: las voces y los instrumentos se mantienen nítidos y claros. Ya sea que escuches EDM, podcasts o atiendas llamadas, la calidad del sonido es rica, envolvente y estable. Tus gafas se convierten en un concierto personal.

No. Las gafas con cámara OHO siguen grabando hasta que las detienes manualmente o se agota la batería. Sin límite de 3 minutos ni apagado automático en medio de tu momento.

Primera persona real. La cámara se sitúa centrada entre tus ojos, por lo que tus grabaciones coinciden exactamente con lo que ves, sin ángulos laterales incómodos ni encuadres perdidos.

Sí. Los lentes resistentes a impactos y la construcción resistente al agua protegen contra la lluvia, el sudor y las salpicaduras. Diseñados para exteriores, no para un cajón del escritorio.

Nuestro modelo PRIMEX EIS sí lo hace. Suaviza las vibraciones al pedalear, correr o grabar mientras te desplazas.

Sí. Las gafas graban en auténtica resolución 4K: imágenes nítidas, definidas y llenas de detalle. Tus grabaciones quedan lo bastante claras como para recortarlas, hacer zoom o reproducirlas en una pantalla grande sin perder calidad.

Sí. Todos los videos se graban con audio mediante el micrófono integrado. Lo que escuchas es lo que se graba: conversaciones, sonidos ambientales, tu propia voz. Todo sincronizado, todo en un solo archivo. No necesitas un micrófono externo.

Nuestras gafas traductoras admiten 165 idiomas para conversaciones bidireccionales. La cobertura incluye los principales idiomas del mundo, como inglés, español, mandarín, francés, árabe, japonés y muchos más. Consulta la página del producto para ver la lista completa de idiomas.

Tú hablas, las gafas captan tu voz, la traducen en tiempo real y la otra persona escucha la traducción, o la lee en la pantalla de tu teléfono vinculado. Cuando responde, escuchas la traducción en tu idioma. Todo sin usar las manos y sin necesidad de escribir.

Sí. Todas nuestras gafas traductoras también funcionan como gafas inteligentes Bluetooth. Puedes reproducir música en streaming, hacer llamadas y usar asistentes de voz cuando no estés traduciendo.