Envío
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre el envío. (Ver completo Política de envío).
¿Qué regiones están incluidas en la entrega urgente?
América: Canadá, Estados Unidos, México
Europa: Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia, Italia, Austria, Bulgaria, Bélgica, Polonia, Dinamarca, Finlandia, Países Bajos, República Checa, Rumanía, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza, España, Grecia, Hungría
Oceanía: Australia, Nueva Zelanda
¿Cuánto tiempo lleva procesar y enviar mi pedido?
Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 1 a 3 días hábiles (excepto fines de semana y feriados). Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con seguimiento una vez que su paquete esté en camino.
¿Cuánto tiempo tomará para recibir mis pedidos?
Depende de dónde estés. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas al extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
Mi seguimiento no se ha actualizado. ¿Qué tengo que hacer?
Los transportistas pueden tardar entre 24 y 48 horas en actualizar el seguimiento. Si no hay movimiento después de más de 3 días hábiles, contáctenos a support@ohosunshine.com con su número de pedido e investigaremos.
¿Qué pasa si mi paquete se pierde o se daña?
¿Qué pasa si mi paquete se pierde o se daña?
Si su pedido se pierde durante el transporte o llega dañado, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en support@ohosunshine.com con fotografías (si corresponde). Reenviaremos o reembolsaremos según nuestra Política de reembolso.
Devoluciones y reembolsos
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre devoluciones y reembolsos. (Ver completo Política de reembolso & Garantía)
¿Cuánto dura la garantía?
tu OhO Sunshine Las gafas inteligentes (incluidos marcos, lentes y componentes electrónicos) están cubiertas por una garantía limitada de 12 meses contra defectos de fabricación, a partir de la fecha de compra original.
Nota: Esta garantía no cubre daños accidentales ni desgaste normal. Ver completoPolítica de garantíapara exclusiones y proceso de reclamo.
¿Cuál es su política de devolución?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega de artículos no utilizados o sin usar en su embalaje original con etiquetas adjuntas. (ver completoPolítica de reembolso).
¿Cómo inicio un proceso de devolución?
Póngase en contacto con nuestro equipo a través de:
- Enviar un correo electrónico a support@ohosunshine.com
- Usando el formulario de contacto en nuestro sitio web
Incluya estos detalles:
- Tu número de pedido
- Nombre del producto y motivo de la devolución
- Fotos si reclama un defecto/artículo incorrecto
Próximos pasos:
Responderemos dentro de las 24 horas hábiles.
¿Están cubiertos los gastos de envío de devolución?
- Devoluciones gratuitas: Para artículos defectuosos/incorrectos
- Pagado por el cliente: Para devoluciones por cambio de opinión (deducido del reembolso)
Gafas Bluetooth
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre Gafas Bluetooth.
¿Qué pueden hacer las gafas Bluebooth?
Nuestras gafas inteligentes Bluetooth combinan audio manos libres con gafas elegantes. Puedes:Hacer/recibir llamadasEscuchar música/podcastsActivar asistentes de voz (Siri/Asistente de Google)Recibir notificacionesGafas elegantes que se pueden usar durante todo el día
¿Cuánto dura la batería?
Tiempo de reproducción: hasta 10 horasConsejo: manténgase conectado mientras viaja; simplemente conéctelo a cualquier banco de energía USB para un uso continuo mientras lo usa.
¿Puedo usarlos sobre anteojos recetados?
No, pero nuestra montura admite lentes recetados. Puedes reemplazar las lentes.
¿Las gafas inteligentes son resistentes al sudor y al agua?
Nuestras gafas inteligentes son resistentes al agua para lluvia ligera o sudor. No apto para nadar o exponerse intensamente al agua.
¿Cómo es la calidad del audio Bluetooth? ¿Otros escuchan mis llamadas?
Las gafas cuentan con una reproducción de audio estéreo Hi-Fi nítida. Los parlantes de oído abierto dirigen el sonido a sus oídos y minimizan la fuga de sonido (otras personas cercanas pueden escuchar un audio débil a un volumen alto). Los micrófonos integrados con reducción de ruido garantizan llamadas claras en entornos moderados (evite el viento o el ruido extremos).
¿Cómo es la calidad del sonido? OhO gafas de audio? ¿Las gafas inteligentes son realmente buenas para escuchar música?
OhO Las gafas de audio Bluetooth ofrecen un verdadero sonido de graves rico. Este es el motivo: * Hardware potente: utiliza un chip amplificador Hi-Fi externo de Texas Instruments (TI). Piense en ello como un "motor de sonido" dedicado que impulsa los parlantes con mucha más potencia que los chips Bluetooth estándar. *Profundo y limpio: esto le brinda graves profundos y contundentes sin distorsión, incluso a volúmenes altos. Sentirás el ritmo, no solo lo escucharás.*Detalles de Hi-Fi:Las voces y los instrumentos se mantienen nítidos y claros.Ya sea que estés escuchando EDM, podcasts o atendiendo llamadas, la calidad del sonido es rica, inmersiva y estable. Convierte tus gafas en un concierto personal.
gafas de cámara
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre gafas de cámara.
hacer OhO ¿Las gafas de la cámara realmente ven en primera persona o hacia un lado?
Verdadera primera persona. La cámara se encuentra centrada entre tus ojos, por lo que tu metraje coincide exactamente con lo que ves, sin ángulos laterales incómodos ni encuadres perdidos.
hacer OhO ¿Las gafas con cámara dejan de grabar después de unos minutos como otras gafas?
No. OHO Las gafas de la cámara siguen grabando hasta que las detengas manualmente o hasta que se agote la batería. Sin límite de 3 minutos, sin apagado automático en medio de tu momento.
puede OhO ¿Las gafas inteligentes soportan condiciones exteriores reales?
Sí. Las lentes con clasificación de impacto y una construcción resistente al agua protegen contra la lluvia, el sudor y las salpicaduras. Construido para exteriores, no para un cajón de escritorio.
hacer OhO ¿Las gafas de cámara tienen estabilización EIS?
Nuestro modelo PRIMEX EIS sí lo hace. Suaviza los temblores mientras andas en bicicleta, corres o filmas en movimiento.
¿Cómo es la calidad del vídeo? ¿Es verdadero 4K?
Sí. Las gafas graban en resolución 4K real: nítida, nítida y llena de detalles. Su metraje sale lo suficientemente claro como para recortarlo, ampliarlo o reproducirlo en una pantalla grande sin perder calidad.
¿El vídeo grabado incluye audio?
Sí. Cada video se captura con audio a través del micrófono incorporado. Lo que escuchas es lo que se graba: conversaciones, sonidos ambientales, tu propia voz. Todo sincronizado, todo en un solo archivo. No se necesita micrófono externo.
Gafas de traducción AI
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre Gafas de traducción AI.
¿Cuántos idiomas soportan?
Nuestras gafas de traducción admiten 165 idiomas para una conversación bidireccional. La cobertura abarca los principales idiomas del mundo, incluidos inglés, español, mandarín, francés, árabe, japonés y muchos más. Consulte la página del producto para obtener la lista completa de idiomas.
¿Cómo funcionan realmente las gafas de traducción?
Usted habla, las gafas captan su voz, la traducen en tiempo real y la otra persona escucha la traducción o la lee en la pantalla de su teléfono emparejado. Cuando responden, escuchas la traducción en tu idioma. Todo manos libres, no es necesario escribir.
¿Puedo usarlos también como gafas Bluetooth normales?
Sí. Todas nuestras gafas de traducción también funcionan como gafas inteligentes Bluetooth. Puede transmitir música, atender llamadas y utilizar asistentes de voz cuando no esté traduciendo.
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