Garantía

Cobertura de la garantía limitada

Esta garantía cubre los defectos de fabricación durante 12 meses a partir de la compra.

Nota: Los defectos descubiertos durante los primeros 14 días pueden optar a un reembolso conforme a nuestra Política de reembolsos.

OHO SUNSHINE garantiza que sus gafas inteligentes ("Producto"), incluidos los armazones, las lentes y los componentes electrónicos, están libres de defectos de fabricación durante 12 meses a partir de la fecha de compra original. OHO SUNSHINE se reserva el derecho de determinar si un defecto está cubierto por esta garantía. Durante el período de garantía, OHO SUNSHINE, a su discreción:

• Reparará el Producto defectuoso.
• Lo reemplazará por una unidad comparable.

Servicios de garantía

1. Productos reparados/reemplazados:

• Están cubiertos durante 30 días.
• OHO SUNSHINE cubre los costos de envío de las reparaciones o reemplazos en garantía.

2. Requisitos para las reclamaciones:

• Comprobante de compra con fecha (por ejemplo, recibo o confirmación del pedido).
• El Producto debe devolverse en su embalaje original (si se solicita).

Exclusiones de la garantía

Esta garantía no cubre:

• Daños por uso indebido, accidentes o negligencia (por ejemplo, caídas o impactos).
• Exposición al agua o condiciones ambientales extremas.
• Reparaciones, modificaciones o manipulación no autorizadas de los componentes electrónicos.
• Desgaste normal (por ejemplo, rayones en las lentes o los armazones).
• Uso de cargadores que no sean de OHO SUNSHINE y que provoquen una sobrecarga eléctrica.
• Compras realizadas a vendedores no autorizados.

Reparaciones fuera de garantía

Una vez vencida la garantía:

• Las reparaciones se ofrecen, previo pago, a discreción de OHO SUNSHINE.
• Las piezas de repuesto (por ejemplo, lentes) pueden adquirirse a través de ohosunshine.com.

Limitaciones de responsabilidad

OHO SUNSHINE no se responsabiliza por:

• La pérdida o los daños de datos debido a defectos o reparaciones.
• Accidentes, lesiones o uso indebido del Producto.
• Costos que excedan la reparación o el reemplazo (por ejemplo, daños incidentales).

Asistencia para el Producto

Para obtener ayuda con la resolución de problemas, los accesorios o las reclamaciones de garantía:

• Visita el menú de Asistencia técnica de nuestro sitio web (ohosunshine.com) para consultar guías, instrucciones y preguntas frecuentes.
• Contacta con el servicio de asistencia: support@ohosunshine.com o deja un mensaje en el formulario de contacto.

Fecha de entrada en vigor: 1 de mayo de 2025