Si tu archivo config.txt se abre con símbolos ilegibles o una mezcla de idiomas, normalmente no es un problema del archivo en sí. A veces, el Bloc de notas muestra el formato incorrectamente.

Prueba lo siguiente:

• Abre el archivo con WordPad (Windows) o TextEdit (Mac).
• El contenido debería aparecer con normalidad.

Es solo un problema de visualización; la configuración permanece intacta.

El iPhone 13 Pro Max utiliza un puerto Lightning, mientras que nuestras gafas y el cable incluido utilizan USB-C. Para conectarlos, necesitarás un adaptador OTG de Lightning a USB-C, disponible en la mayoría de las tiendas de electrónica o en línea.

Una vez que tengas el adaptador:

1. Conecta el extremo USB-C de nuestro cable a las gafas.
2. Conecta el otro extremo al adaptador OTG.
3. Conecta el adaptador al iPhone.

Tu iPhone reconocerá las gafas y podrás acceder a tus archivos mediante la aplicación Archivos.

Si tu iPhone o iPad no muestra tus fotos y videos, prueba estos pasos:

1. Asegúrate de que tus gafas estén completamente apagadas, no solo en modo de espera.
2. Conecta el adaptador OTG al puerto de carga de tu teléfono.
3. Conecta el cable de datos al adaptador OTG y, luego, inserta completamente el otro extremo en las gafas.
4. Espera unos segundos. Tu teléfono debería detectar una nueva unidad externa.

Una vez conectadas, abre la aplicación Archivos para explorar y guardar tus grabaciones.

Si aún no aparece, prueba con otro adaptador OTG o cable; es posible que algunos adaptadores de terceros no sean compatibles.

El modelo Elite no tiene funciones de IA ni de traducción, por lo que no necesita conectarse a la aplicación OHO. No se requiere ningún código de emparejamiento.

La aplicación OHO está diseñada para nuestras gafas de traducción con IA（Elingo, GlobeEar, Edge Pro). Si utilizas Elite, puedes omitir la aplicación por completo.

Aquí tienes el vídeo de la guía.

Tu archivo de vídeo no está dañado. Nuestras gafas graban con un códec de alta eficiencia (H.265/HEVC) que algunos reproductores multimedia predeterminados, como Windows Media Player o QuickTime, no pueden decodificar correctamente. Por eso oyes el sonido, pero solo ves una pantalla negra.

La solución es sencilla: usa VLC Media Player. Es gratuito, funciona tanto en Windows como en Mac y admite todos los códecs de vídeo habituales sin necesidad de configurarlo.

Descárgalo aquí: https://www.videolan.org/vlc/

Una vez instalado, abre tu vídeo con VLC y debería reproducirse con normalidad, tanto la imagen como el sonido.

Sigue estos pasos para conectar tus gafas Livi y transmitir vídeo en directo a tu teléfono:

1. Descarga la aplicación — Instala primero Vizen Cam en tu teléfono.
2. Enciende las gafas — Enciende tus gafas. El LED rojo parpadeará.
3. Activa el Wi-Fi — Pulsa dos veces el botón de encendido/función. El LED azul permanecerá encendido, lo que indica que el modo Wi-Fi está activo.
4. Conecta tu teléfono — Ve a los ajustes de Wi-Fi de tu teléfono, busca una red llamada "Sunglasses_xxxx" y conéctate a ella.
5. Transmite — Abre la aplicación Vizen Cam. Ahora verás en tu teléfono la imagen en directo de tus gafas.

Para corregir la hora y la fecha de tus grabaciones, sigue estos pasos:

1. Conecta tus gafas al ordenador mediante el cable USB incluido.
2. Abre la unidad llamada "glasses" y busca el archivo config.txt.
3. Ábrelo con un editor de texto como el Bloc de notas.
4. Cambia la primera línea de N a Y para activar el modo de edición.
5. Actualiza la segunda línea con la fecha y hora correctas. Usa este formato:
   YYYYMMDD HHMMSS (Ejemplo: 20260115 143000)
6. Guarda el archivo y expulsa la unidad USB de forma segura.
7. Apaga y vuelve a encender tus gafas. La hora correcta aparecerá ahora en todas las grabaciones nuevas.

1. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu teléfono.
2. Mantén las gafas a menos de 33 ft (10 m) de tu dispositivo.
3. Desactiva y vuelve a activar el Bluetooth.
4. Reinicia las gafas y el teléfono inteligente.
5. Olvida el dispositivo en la configuración de Bluetooth y vuelve a vincularlo.

Carga las gafas durante al menos 30 minutos e inténtalo de nuevo. Si aún no se encienden, ponte en contacto con Atención al cliente.

Asegúrate de que los altavoces estén correctamente colocados sobre tus orejas, aumenta el volumen tanto de las gafas como de tu teléfono y comprueba que las aberturas de los altavoces estén limpias.

Comprueba que el cable de carga y el adaptador estén bien conectados. Inspecciona los contactos de carga en busca de suciedad o residuos e intenta utilizar otra fuente de alimentación USB.