Perguntas frequentes

Américas: Canadá, Estados Unidos, México

Europa: Reino Unido, Irlanda, Alemanha, França, Itália, Áustria, Bulgária, Bélgica, Polónia, Dinamarca, Finlândia, Países Baixos, República Checa, Roménia, Noruega, Portugal, Suécia, Suíça, Espanha, Grécia, Hungria

Oceânia: Austrália, Nova Zelândia

As encomendas são normalmente processadas e expedidas no prazo de 1-3 dias úteis (exceto fins de semana/feriados). Receberá um e-mail de confirmação da expedição com o código de acompanhamento assim que a sua encomenda estiver a caminho.

Depende do local onde se encontra. As encomendas processadas aqui demoram 5-7 dias úteis a chegar. As entregas para o estrangeiro podem demorar entre 7-16 dias. Os detalhes da entrega serão fornecidos no seu e-mail de confirmação.

As transportadoras podem demorar 24–48 horas a atualizar o acompanhamento. Se não houver qualquer atualização após mais de 3 dias úteis, contacte-nos através de support@ohosunshine.com com o número da sua encomenda e iremos investigar.

E se a minha encomenda se perder ou ficar danificada?

Se a sua encomenda se perder durante o transporte ou chegar danificada, contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega através de support@ohosunshine.com, com fotografias (se aplicável). Voltaremos a enviar a encomenda ou reembolsaremos o valor, de acordo com a nossa Política de Reembolsos.

Os seus óculos inteligentes OhO Sunshine (incluindo armações, lentes e componentes eletrónicos) estão cobertos por uma garantia limitada de 12 meses contra defeitos de fabrico, a contar da data de compra original.
Nota: Esta garantia não cobre danos acidentais nem o desgaste normal. Consulte a Política de Garantia completa para conhecer as exclusões e o processo de reclamação.

Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a entrega, para artigos não utilizados/não usados, na embalagem original e com as etiquetas colocadas. (consulte a Política de reembolso completa).

Contacte a nossa equipa através de uma destas opções:

• Envie um e-mail para support@ohosunshine.com
• Utilize o Formulário de contacto no nosso website

Inclua os seguintes dados:

• O número da sua encomenda
• O nome do produto e o motivo da devolução
• Fotografias, caso alegue um defeito ou tenha recebido um artigo errado

Próximos passos:
Responderemos no prazo de 24 horas úteis.

• Devoluções gratuitas: Para artigos com defeito/incorretos
• Pagas pelo cliente: Para devoluções por mudança de opinião (deduzidas do reembolso)

Os nossos óculos Bluetooth inteligentes combinam áudio mãos-livres com óculos elegantes. Pode:Fazer/atender chamadasOuvir música/podcastsAtivar assistentes de voz (Siri/Google Assistant)Receber notificaçõesÓculos elegantes e confortáveis para usar durante todo o dia

Autonomia: Até 10 horasDica: Mantenha-se ligado em movimento - basta ligar a qualquer power bank USB para utilização contínua enquanto o usa.

Não, mas a nossa armação permite a colocação de lentes graduadas. Pode substituir as lentes.

Os nossos óculos inteligentes são resistentes à água em caso de chuva ligeira/suor. Não são adequados para nadar ou para uma exposição intensa à água.

Os óculos proporcionam uma reprodução de áudio estéreo Hi-Fi cristalina. Os altifalantes abertos direcionam o som para os seus ouvidos, minimizando simultaneamente a fuga de som (outras pessoas nas proximidades poderão ouvir um som ténue em volumes elevados). Os microfones integrados com redução de ruído garantem chamadas nítidas em ambientes moderados (evite vento/ruído extremos).

Os óculos de áudio Bluetooth OhO proporcionam um som com graves verdadeiramente ricos. Eis porquê:*Hardware potente: utilizam um chip amplificador Hi-Fi externo da Texas Instruments (TI). Pense nele como um "motor de som" dedicado que alimenta os altifalantes com muito mais potência do que os chips Bluetooth convencionais.*Graves profundos e som nítido: proporcionam graves profundos e impactantes sem distorção, mesmo em volumes elevados. Sentirá o ritmo, não se limitará a ouvi-lo.*Detalhes Hi-Fi: as vozes e os instrumentos permanecem nítidos e claros. Quer esteja a ouvir EDM, podcasts ou a fazer chamadas, a qualidade sonora é rica, envolvente e estável. Os seus óculos transformam-se num concerto privado.

Não. Os óculos com câmara OHO continuam a gravar até os parar manualmente ou até a bateria se esgotar. Sem limite de 3 minutos, sem desligamento automático a meio do seu momento.

Verdadeira primeira pessoa. A câmara fica centrada entre os seus olhos, para que as suas imagens correspondam exatamente ao que vê - sem ângulos laterais estranhos nem enquadramentos falhados.

Sim. As lentes resistentes a impactos e a estrutura resistente à água protegem contra a chuva, o suor e os salpicos. Concebido para o exterior, não para uma gaveta de secretária.

O nosso modelo PRIMEX EIS faz isso. Suaviza os tremores ao andar de bicicleta, correr ou filmar em movimento.

Sim. Os óculos gravam em verdadeira resolução 4K - com imagem nítida, definida e cheia de detalhes. As suas gravações ficam suficientemente claras para cortar, ampliar ou reproduzir num ecrã grande sem perder qualidade.

Sim. Todos os vídeos são gravados com áudio através do microfone integrado. O que ouve é o que fica gravado - conversas, sons ambiente, a sua própria voz. Tudo sincronizado, num único ficheiro. Não é necessário um microfone externo.

Os nossos óculos de tradução suportam 165 idiomas para conversas bidirecionais. Abrangem os principais idiomas do mundo, incluindo inglês, espanhol, mandarim, francês, árabe, japonês e muitos mais. Consulte Lista de idiomas

Fala, os óculos captam a sua voz, traduzem-na em tempo real e a outra pessoa ouve a tradução - ou lê-a no ecrã do seu telemóvel emparelhado. Quando responde, ouve a tradução de volta na sua língua. Tudo sem usar as mãos e sem precisar de escrever.

Sim. Todos os nossos óculos de tradução também funcionam como óculos inteligentes com Bluetooth. Pode transmitir música, atender chamadas e utilizar assistentes de voz quando não estiver a traduzir.