Se o seu ficheiro config.txt abrir com símbolos ilegíveis ou uma mistura de idiomas, normalmente o problema não está no próprio ficheiro. Por vezes, o Bloco de Notas apresenta a formatação incorretamente.

Experimente o seguinte:

• Abra o ficheiro com o WordPad (Windows) ou o TextEdit (Mac).
• O conteúdo deverá aparecer normalmente.

É apenas um problema de visualização - as definições de configuração estão intactas.

O iPhone 13 Pro Max utiliza uma porta Lightning, enquanto os nossos óculos e o cabo incluído utilizam USB-C. Para os ligar, precisará de um adaptador OTG de Lightning para USB-C - disponível na maioria das lojas de eletrónica ou online.

Assim que tiver o adaptador:

1. Ligue a extremidade USB-C do nosso cabo aos óculos.
2. Ligue a outra extremidade ao adaptador OTG.
3. Ligue o adaptador ao iPhone.

O iPhone reconhecerá os óculos e poderá aceder aos seus ficheiros através da aplicação Ficheiros.

Se o seu iPhone ou iPad não estiver a mostrar as suas fotografias e vídeos, experimente estes passos:

1. Certifique-se de que os seus óculos estão completamente desligados - não apenas em modo de espera.
2. Ligue o adaptador OTG à porta de carregamento do seu telemóvel.
3. Ligue o cabo de dados ao adaptador OTG e, em seguida, insira completamente a outra extremidade nos seus óculos.
4. Aguarde alguns segundos. O seu telemóvel deverá detetar uma nova unidade externa.

Depois de estabelecer a ligação, abra a aplicação Ficheiros para procurar e guardar as suas gravações.

Se continuar a não aparecer, experimente outro adaptador OTG ou cabo - alguns adaptadores de terceiros podem não ser compatíveis.

O modelo Elite não tem funcionalidades de IA nem de tradução, por isso não precisa de se ligar à aplicação OHO. Não é necessário qualquer código de emparelhamento.

A aplicação OHO foi concebida para os nossos óculos de tradução com IA（Elingo, GlobeEar, Edge Pro）. Se estiver a utilizar o Elite, pode ignorar completamente a aplicação.

Aqui está o vídeo do guia.

O seu ficheiro de vídeo não está corrompido. Os nossos óculos gravam com um codec de alta eficiência (H.265/HEVC) que alguns leitores multimédia predefinidos - como o Windows Media Player ou o QuickTime - não conseguem descodificar corretamente. É por isso que ouve o som, mas vê apenas um ecrã preto.

A solução é simples: utilize o VLC Media Player. É gratuito, funciona tanto no Windows como no Mac e suporta todos os codecs de vídeo comuns desde o início.

Transfira-o aqui: https://www.videolan.org/vlc/

Depois de o instalar, abra o seu vídeo com o VLC e este deverá reproduzir-se normalmente - com imagem e som.

Siga estes passos para ligar os seus óculos Livi e transmitir vídeo em direto para o seu telemóvel:

1. Transferir a aplicação — Instale primeiro a Vizen Cam no seu telemóvel.
2. Ligar — Ligue os seus óculos. O LED vermelho ficará intermitente.
3. Ativar o Wi-Fi — Prima duas vezes o botão de ligar/função. O LED azul permanecerá aceso, indicando que o modo Wi-Fi está ativo.
4. Ligar o telemóvel — Aceda às definições de Wi-Fi do seu telemóvel, procure uma rede chamada "Sunglasses_xxxx" e ligue-se a ela.
5. Transmitir — Abra a aplicação Vizen Cam. Verá agora no seu telemóvel uma imagem em direto dos seus óculos.

Para corrigir a hora e a data nas suas gravações, siga estes passos:

1. Ligue os seus óculos ao computador utilizando o cabo USB incluído.
2. Abra a unidade com o nome "glasses" e localize o ficheiro config.txt.
3. Abra-o com um editor de texto, como o Notepad.
4. Altere a primeira linha de N para Y para ativar o modo de edição.
5. Atualize a segunda linha com a data e a hora corretas. Utilize este formato:
   YYYYMMDD HHMMSS (Exemplo: 20260115 143000)
6. Guarde o ficheiro e ejete a unidade USB em segurança.
7. Desligue e volte a ligar os seus óculos. A hora correta aparecerá agora em todas as novas gravações.

1. Certifique-se de que o Bluetooth está ativado no seu telemóvel.
2. Mantenha os óculos a menos de 33 ft (10 m) do seu dispositivo.
3. Desative e volte a ativar o Bluetooth.
4. Reinicie os óculos e o smartphone.
5. Esqueça o dispositivo nas definições de Bluetooth e emparelhe-o novamente.

Carregue os óculos durante pelo menos 30 minutos e tente novamente. Se continuarem a não ligar, contacte o Apoio ao Cliente.

Certifique-se de que os altifalantes estão devidamente posicionados acima dos seus ouvidos, aumente o volume tanto nos óculos como no telemóvel e verifique se as aberturas dos altifalantes estão limpas.

Verifique se o cabo de carregamento e o adaptador estão devidamente ligados. Inspecione os contactos de carregamento para detetar sujidade ou resíduos e experimente outra fonte de alimentação USB.