Garantia
Cobertura da garantia limitada
Esta garantia cobre defeitos de fabrico durante 12 meses a partir da data de compra.
Nota: Os defeitos detetados nos primeiros 14 dias podem ser elegíveis para reembolso ao abrigo da nossa Política de Reembolsos.
A OHO SUNSHINE garante que os seus Óculos inteligentes ("Produto") - incluindo armações, lentes e componentes eletrónicos - estão isentos de defeitos de fabrico durante 12 meses a partir da data de compra original. A OHO SUNSHINE reserva-se o direito de determinar se um defeito está abrangido por esta garantia. Durante o período de garantia, a OHO SUNSHINE poderá, à sua discrição:
- Reparar o Produto defeituoso.
- Substituí-lo por uma unidade equivalente.
Serviços de garantia
1. Produtos reparados/substituídos:
- Cobertura durante 30 dias.
- A OHO SUNSHINE cobre os custos de envio relativos a reparações/substituições ao abrigo da garantia.
2. Necessário para efetuar reclamações:
- Comprovativo de compra datado (por exemplo, recibo ou confirmação da encomenda).
- O Produto deve ser devolvido na embalagem original (se solicitado).
Exclusões da garantia
Esta garantia não cobre:
- Danos decorrentes de utilização indevida, acidentes ou negligência (por exemplo, quedas e impactos).
- Exposição à água ou condições ambientais extremas.
- Reparações, modificações ou adulterações não autorizadas dos componentes eletrónicos.
- Desgaste normal (por exemplo, riscos nas lentes/armações).
- Utilização de carregadores que não sejam da OHO SUNSHINE, resultando em sobrecarga elétrica.
- Compras efetuadas a vendedores não autorizados.
Reparações fora da garantia
Após o término da garantia:
- As reparações são disponibilizadas, mediante pagamento, segundo os critérios da OHO SUNSHINE.
- As peças de substituição (por exemplo, lentes) podem ser adquiridas através de ohosunshine.com.
Limitações da responsabilidade
A OHO SUNSHINE não é responsável por:
- Perda ou danos nos dados devido a defeitos/reparações.
- Acidentes, lesões ou utilização indevida do Produto.
- Custos para além da reparação/substituição (por exemplo, danos incidentais).
Assistência ao Produto
Para resolução de problemas, acessórios ou reclamações ao abrigo da garantia:
- Visite o menu Assistência técnica do nosso website (ohosunshine.com) para consultar guias, instruções e perguntas frequentes.
- Contacte a assistência: support@ohosunshine.com ou deixe uma mensagem no formulário de contacto.
Data de entrada em vigor: 1 de maio de 2025
