常見問題

美洲：加拿大、美國、墨西哥

歐洲：英國、愛爾蘭、德國、法國、義大利、奧地利、保加利亞、比利時、波蘭、丹麥、芬蘭、荷蘭、捷克共和國、羅馬尼亞、挪威、葡萄牙、瑞典、瑞士、西班牙、希臘、匈牙利

大洋洲：澳洲、紐西蘭

訂單通常會在 1-3 個工作天內處理並寄出（不包括週末／假日）。包裹寄出後，您會收到一封包含追蹤資訊的出貨確認電子郵件。

這取決於您所在的位置。在此處理的訂單需要 5-7 個工作日送達。海外配送可能需要 7-16 天。配送詳情將顯示在您的確認電子郵件中。

承運商可能需要 24–48 小時更新追蹤資訊。如果超過 3 個工作天仍沒有動態，請提供訂單編號寄信至 support@ohosunshine.com 聯絡我們，我們會進行調查。

如果我的包裹遺失或損壞，該怎麼辦？

如果您的訂單在運送途中遺失，或送達時已有損壞，請在送達後 7 天內透過 support@ohosunshine.com 聯絡我們，並附上照片（如適用）。我們會依照退款政策重新寄送或退款。

我們的智慧藍牙眼鏡將免持音訊與時尚眼鏡巧妙結合。您可以：撥打/接聽電話聆聽音樂/Podcast 啟用語音助理（Siri/Google Assistant）接收通知俐落、適合全天候佩戴的眼鏡

播放時間：最長 10 小時提示：外出時保持供電 - 只需連接至任何 USB 行動電源，即可在佩戴時持續使用。

不過，我們的鏡框支援處方鏡片。您可以更換鏡片。

我們的智慧眼鏡可防潑水，適合應付小雨或汗水。不適合游泳或大量接觸水。

這款眼鏡具備清晰透澈的立體聲 Hi-Fi 音訊重現效果。開放式耳掛喇叭將聲音導向您的耳朵，同時減少漏音（音量較高時，附近他人可能會聽到微弱的音訊）。內建降噪麥克風可確保在一般環境中通話清晰（請避免極端風勢或噪音環境）。

OhO Bluetooth Audio Glasses 帶來真正豐富飽滿的低音體驗。原因如下：*強大硬體：採用外接 Texas Instruments (TI) Hi-Fi 擴大器晶片。您可以將它想像成專用的「音效引擎」，以遠超標準 Bluetooth 晶片的功率驅動揚聲器。*深沉清晰：即使在高音量下，也能呈現深沉有力且不失真的低音。您不只是聽見節奏，更能感受到節奏。*Hi-Fi 細節：人聲與樂器聲保持清脆清晰。無論您是在聆聽 EDM、Podcast 或接聽電話，音質都豐富、沉浸且穩定。讓您的眼鏡化身為專屬演唱會。

不會。OHO 相機眼鏡會持續錄影，直到您手動停止錄影或電池耗盡為止。沒有 3 分鐘限制，也不會在您珍貴時刻的途中自動關閉。

真正的第一人稱視角。相機位於雙眼正中央，因此拍攝畫面與您所看到的完全一致 - 不會出現尷尬的側面角度或取景遺漏。

是的。抗衝擊鏡片和防水結構可抵禦雨水、汗水和水花。專為戶外活動打造，而不是放在書桌抽屜裡。

我們的 PRIMEX EIS 機型可以。它能在騎自行車、跑步或移動拍攝時消除晃動。

是的。這副眼鏡能以真正的 4K 解析度錄影，畫面清晰銳利、細節豐富。錄製的影像清楚到即使裁切、放大或在大螢幕上播放，也不會失去畫質。

是的。每段影片都會透過內建麥克風錄下音訊。您聽到的聲音都會被錄製下來 - 對話、環境音效，以及您自己的聲音。全部同步，整合在同一個檔案中。不需要外接麥克風。

我們的翻譯眼鏡支援 165 種語言進行雙向對話。涵蓋英語、西班牙語、普通話、法語、阿拉伯語、日語等主要全球語言。請查看產品頁面以取得完整的語言清單。

你說話，眼鏡會收音、即時翻譯，對方會聽到翻譯內容 - 或在已配對的手機螢幕上閱讀。對方回覆時，你會以自己的語言聽到翻譯。全程免手操作，無需打字。

是的。我們所有的翻譯眼鏡也都具備藍牙智慧眼鏡的功能。不進行翻譯時，您可以串流音樂、接聽電話，並使用語音助理。