배송
아래는 배송에 관한 자주 묻는 질문입니다. (전체 배송 정책을 참조하세요.)
특급 배송은 어느 지역에서 이용할 수 있나요?
아메리카: 캐나다, 미국, 멕시코
유럽: 영국, 아일랜드, 독일, 프랑스, 이탈리아, 오스트리아, 불가리아, 벨기에, 폴란드, 덴마크, 핀란드, 네덜란드, 체코, 루마니아, 노르웨이, 포르투갈, 스웨덴, 스위스, 스페인, 그리스, 헝가리
오세아니아: 호주, 뉴질랜드
주문을 처리하고 배송하는 데 얼마나 걸리나요?
주문은 일반적으로 영업일 기준 1-3일 이내에 처리 및 배송됩니다(주말/공휴일 제외). 상품이 발송되면 운송장 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받으실 수 있습니다.
주문한 상품을 받기까지 얼마나 걸리나요?
배송 기간은 배송 지역에 따라 다릅니다. 이곳에서 처리되는 주문은 도착까지 영업일 기준 5-7일이 걸립니다. 해외 배송은 7-16일이 걸릴 수 있습니다. 배송 세부 정보는 주문 확인 이메일에서 확인하실 수 있습니다.
배송 추적 정보가 업데이트되지 않았어요. 어떻게 해야 하나요?
배송업체에서 배송 추적 정보를 업데이트하는 데 24–48시간이 걸릴 수 있습니다. 영업일 기준 3일이 지나도 변동이 없다면 주문 번호와 함께 support@ohosunshine.com으로 문의해 주세요. 확인해 보겠습니다.
패키지가 분실되거나 손상되면 어떻게 하나요?
패키지가 분실되거나 손상되면 어떻게 하나요?
주문하신 상품이 배송 중 분실되었거나 손상된 상태로 도착한 경우, 배송일로부터 7일 이내에 해당되는 경우 사진을 첨부하여 support@ohosunshine.com으로 문의해 주세요. 환불 정책에 따라 재배송 또는 환불을 진행해 드립니다.
반품 및 환불
다음은 반품 및 환불에 관한 자주 묻는 질문입니다. (전체 환불 정책 및
OhO Sunshine 스마트 안경(프레임, 렌즈 및 전자 부품 포함)은 최초 구매일로부터 12개월간 제조상의 결함에 대해 제한 보증이 적용됩니다. 배송 후 14일 이내에 사용하지 않았거나 착용하지 않은 상품을 태그가 부착된 원래 포장 상태로 반품할 수 있습니다. (전체 환불 정책 참조). 다음 방법 중 하나로 저희 팀에 문의해 주세요: 다음 정보를 포함해 주세요: 다음 단계:
참고: 이 보증은 우발적 손상이나 일반적인 마모에는 적용되지 않습니다. 제외 항목 및 청구 절차는 전체보증 정책을 참조하세요.
영업일 기준 24시간 이내에 답변드리겠습니다.
Bluetooth 안경
아래는 블루투스 안경에 관한 자주 묻는 질문입니다.
블루투스 안경으로 무엇을 할 수 있나요?
스마트 블루투스 안경으로 핸즈프리 오디오와 세련된 안경을 동시에 누려 보세요. 다음과 같은 기능을 사용할 수 있습니다:전화 걸기/받기음악/팟캐스트 듣기음성 비서(Siri/Google Assistant) 활성화알림 받기세련되고 하루 종일 착용할 수 있는 안경
배터리는 얼마나 오래 지속되나요?
사용 시간: 최대 10시간팁: 이동 중에도 전원을 유지하세요 - 착용한 상태에서 USB 보조 배터리에 연결하기만 하면 계속 사용할 수 있습니다.
처방 안경 위에 착용할 수 있나요?
아니요. 하지만 저희 프레임은 도수 렌즈를 지원합니다. 렌즈를 교체할 수 있습니다.
스마트 안경은 땀과 물에 강한가요?
당사의 스마트 안경은 가벼운 비나 땀에 견딜 수 있습니다. 수영이나 많은 양의 물에 노출되는 용도로는 적합하지 않습니다.
Bluetooth 오디오 품질은 어떤가요? 통화 내용이 다른 사람에게 들리나요?
안경은 매우 선명한 스테레오 Hi-Fi 오디오를 재생합니다. 오픈 이어 스피커가 소리를 귀로 전달하면서 소리 새어 나감을 최소화합니다(볼륨이 높으면 주변 사람이 희미한 소리를 들을 수 있습니다). 노이즈 감소 기능이 내장된 마이크가 일반적인 환경에서 선명한 통화를 보장합니다(강한 바람이나 소음이 있는 환경은 피하세요).
OhO 오디오 안경의 음질은 어떤가요? 스마트 안경으로 음악을 듣는 것이 정말 괜찮은가요?
OhO 블루투스 오디오 안경은 진정한 풍부한 저음 사운드를 제공합니다. 그 이유는 다음과 같습니다:*강력한 하드웨어: 외부 Texas Instruments(TI) Hi-Fi 앰프 칩을 사용합니다. 표준 블루투스 칩보다 훨씬 강력한 출력으로 스피커를 구동하는 전용 "사운드 엔진"이라고 생각하면 됩니다.*깊고 깨끗한 사운드: 높은 볼륨에서도 왜곡 없이 깊고 강렬한 저음을 제공합니다. 음악을 단순히 듣는 것을 넘어 리듬을 느낄 수 있습니다.*Hi-Fi 디테일: 보컬과 악기 소리가 선명하고 또렷하게 유지됩니다. EDM, 팟캐스트를 듣거나 통화를 할 때도 사운드 품질이 풍부하고 몰입감 있으며 안정적입니다. 안경이 나만의 콘서트장으로 변신합니다.
카메라 안경
다음은 카메라 안경에 대한 일반적인 질문입니다.
다른 카메라 안경처럼 OhO 카메라 안경도 몇 분 후에 녹화를 중단하나요?
아니요. OHO 카메라 안경은 직접 녹화를 중지하거나 배터리가 다 될 때까지 계속 녹화합니다. 3분 제한도 없고, 중요한 순간에 자동으로 꺼지지도 않습니다.
OhO 카메라 안경은 정말 1인칭 시점인가요, 아니면 옆쪽 시점인가요?
진정한 1인칭 시점. 카메라가 양쪽 눈 사이 중앙에 위치해 사용자가 보는 장면과 영상이 정확히 일치하므로, 어색한 측면 각도나 구도에서 벗어나는 일이 없습니다.
OhO 스마트 안경은 실제 야외 환경에서도 사용할 수 있나요?
네. 충격 방지 렌즈와 방수 기능을 갖춘 구조가 비, 땀, 물보라로부터 보호해 줍니다. 책상 서랍이 아니라 야외 활동을 위해 제작되었습니다.
OhO 카메라 안경에는 EIS 손떨림 보정 기능이 있나요?
당사의 PRIMEX EIS 모델이 그렇습니다. 자전거를 타거나 달리거나 이동하면서 촬영할 때 흔들림을 부드럽게 줄여줍니다.
동영상 화질은 어떤가요? 진정한 4K인가요?
네. 이 안경은 진정한 4K 해상도로 촬영해 선명하고 또렷하며 디테일이 풍부합니다. 화질 저하 없이 영상을 잘라내거나 확대하거나 대형 화면에서 재생해도 될 만큼 영상이 선명하게 나옵니다.
녹화된 동영상에 오디오가 포함되어 있나요?
네. 모든 영상은 내장 마이크를 통해 오디오와 함께 녹음됩니다. 들리는 모든 소리, 즉 대화, 주변 소리, 본인의 목소리가 그대로 녹음됩니다. 모두 동기화되어 하나의 파일에 담깁니다. 외장 마이크는 필요하지 않습니다.
AI 번역 안경
다음은 AI 번역 안경에 관한 일반적인 질문입니다.
지원하는 언어가 몇 개인가요?
당사의 번역 안경은 165개 언어를 지원하여 양방향 대화가 가능합니다. 영어, 스페인어, 중국어, 프랑스어, 아랍어, 일본어를 비롯한 주요 세계 언어와 그 외 많은 언어를 지원합니다. 전체 언어 목록은 제품 페이지에서 확인하세요.
번역 안경은 실제로 어떻게 작동하나요?
말하면 안경이 음성을 인식해 실시간으로 번역하고, 상대방은 번역된 내용을 듣거나 연결된 휴대폰 화면에서 읽을 수 있습니다. 상대방이 대답하면 내 언어로 번역된 내용을 다시 들을 수 있습니다. 모두 핸즈프리로 이용할 수 있어 입력할 필요가 없습니다.
일반 블루투스 안경으로도 사용할 수 있나요?
네. 저희 번역 안경은 모두 블루투스 스마트 안경으로도 사용할 수 있습니다. 번역 기능을 사용하지 않을 때는 음악을 스트리밍하고, 전화를 받으며, 음성 어시스턴트를 이용할 수 있습니다.
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