Garanție
Acoperirea garanției limitate
Această garanție acoperă defectele de fabricație timp de 12 luni de la achiziție.
Notă: Defectele descoperite în primele 14 zile pot fi eligibile pentru rambursare în baza Politicii noastre de rambursare.
OHO SUNSHINE garantează că ochelarii săi inteligenți („Produsul”) - inclusiv ramele, lentilele și componentele electronice - nu prezintă defecte de fabricație timp de 12 luni de la data achiziției inițiale. OHO SUNSHINE își rezervă dreptul de a stabili dacă un defect se încadrează în această garanție. În perioada de garanție, OHO SUNSHINE va:
- Repara Produsul defect.
- Îl va înlocui cu o unitate comparabilă.
Servicii de garanție
1. Produse reparate/înlocuite:
- Sunt acoperite timp de 30 de zile.
- OHO SUNSHINE acoperă costurile de expediere pentru reparațiile/înlocuirile în garanție.
2. Necesar pentru reclamații:
- Dovada datată a achiziției (de exemplu, chitanța sau confirmarea comenzii).
- Produsul trebuie returnat în ambalajul original (dacă se solicită).
Excluderi de la garanție
Această garanție nu acoperă:
- Deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, accidente sau neglijență (de exemplu, căderi, lovituri).
- Expunerea la apă sau condiții de mediu extreme.
- Reparațiile, modificările neautorizate sau intervențiile asupra componentelor electronice.
- Uzura normală (de exemplu, zgârieturi pe lentile/rame).
- Utilizarea încărcătoarelor care nu sunt marca OHO SUNSHINE și care duce la suprasarcină electrică.
- Achizițiile de la vânzători neautorizați.
Reparații în afara garanției
După expirarea garanției:
- Reparațiile sunt oferite, contra cost, la discreția OHO SUNSHINE.
- Piesele de schimb (de exemplu, lentilele) pot fi achiziționate prin ohosunshine.com.
Limitarea răspunderii
OHO SUNSHINE nu este responsabilă pentru:
- Pierderea sau deteriorarea datelor cauzată de defecte/reparații.
- Accidente, vătămări sau utilizarea necorespunzătoare a Produsului.
- Costuri care depășesc reparația/înlocuirea (de exemplu, daunele incidentale).
Asistență pentru produs
Pentru depanare, accesorii sau reclamații privind garanția:
- Accesați meniul Asistență tehnică de pe site-ul nostru (ohosunshine.com) pentru ghiduri, instrucțiuni și întrebări frecvente.
- Contactați serviciul de asistență: support@ohosunshine.com sau lăsați un mesaj în formularul de contact.
Data intrării în vigoare: 1 mai 2025
