Política de envíos
Última actualización: 9 de junio de 2025
1. Destinos de envío
Realizamos envíos a las siguientes regiones:
América: Canadá, Estados Unidos, México
Europa: Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia, Italia, Austria, Bulgaria, Bélgica, Polonia, Dinamarca, Finlandia, Países Bajos, República Checa, Rumanía, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza, España, Grecia, Hungría
Oceanía: Australia, Nueva Zelanda
Asia: Filipinas, Maldivas, Malasia, Bangladés, Nepal, Japón, Sri Lanka, Tailandia, Turquía, Singapur, India, Indonesia, Vietnam, Región Administrativa Especial de Macao (China), Taiwán (China), Región Administrativa Especial de Hong Kong (China), Arabia Saudita, Catar, Emiratos Árabes Unidos, Omán
Nota: Pueden aplicarse restricciones en zonas remotas. Contáctanos antes de realizar tu pedido.
2. Tiempo de procesamiento de los pedidos
- Pedidos estándar: Procesamiento en 1-3 días hábiles (excepto fines de semana/días festivos).
- Pedidos personalizados: 3-5 días hábiles adicionales. Se notificará por correo electrónico sobre retrasos.
- Hora límite: Los pedidos realizados después de las 12 p. m. GMT se procesan el siguiente día hábil.
3. Plazos de entrega por región
|
Región |
Origen del envío |
Método |
Tiempo de entrega |
Costo |
|
Estados Unidos |
Almacén de EE. UU. |
Estándar |
3-4 días hábiles |
Gratis |
|
Estados Unidos |
Almacén de China |
Economía internacional |
7-12 días hábiles |
Gratis |
|
Estados Unidos |
Almacén de China |
Norma internacional |
4-6 días hábiles |
+$50 |
|
Reino Unido |
Almacén del Reino Unido |
Estándar |
2-4 días hábiles |
Gratis |
|
Reino Unido |
Almacén de China |
Economía internacional |
7-12 días hábiles |
Gratis |
|
Reino Unido |
Almacén de China |
Norma internacional |
4-6 días hábiles |
+$50 |
|
Otros países/regiones |
Almacén de China |
Economía internacional |
7-12 días hábiles |
Gratis |
|
Otros países/regiones |
Almacén de China |
Norma internacional |
4-6 días hábiles |
+$50 |
Notas:
- Los plazos de entrega son estimados y no incluyen retrasos en la aduana.
- Los gastos de envío urgente no son reembolsables si se cancela el pedido.
4. Gastos de envío
* Envío gratuito: Aplica a:
- Todos los pedidos de almacenes locales.
- Envíos internacionales económicos.
- Envío rápido: Se cobrará un suplemento de 50 USD si se solicita el envío estándar internacional para acelerar la entrega de los productos enviados desde el almacén de China.
5. Aduanas e impuestos de importación
Los clientes internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras (varían según el país). OHO SUNSHINE no se hace responsable de estos cargos.
6. Seguimiento y soporte
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe tu pedido.
¿Retrasos? Contáctanos en: support@ohosunshine.com
7. Políticas adicionales - Retrasos por vacaciones: El procesamiento/envío puede ser lento durante temporada alta (por ejemplo, Navidad).
- Apartados postales: No se admiten envíos internacionales.
- Devoluciones: Consulta nuestra Política de devoluciones para obtener más información.