POPRODEJNÍ SERVIS

Zpětná vazba Uživatelská příručka Návodná videa Řešení problémů

Potřebujete pomoci s objednávkou?

Zanechte nám zprávu a náš tým podpory se vám brzy ozve.
Pro rychlejší vyřízení uveďte prosím kanál nákupu a číslo objednávky.

Návod k použití

Brave-4K Camera Brýle

2024-07-23

Stáhnout

Edge Pro-Camera a brýle s AI překladem

2026-09-23

Stáhnout

Primex EIS-2K a brýle s kamerou EIS

2026-04-23

Stáhnout

Překladové brýle GlobeEarAI

2026-05-23

Stáhnout

Edge kamera a Bluetooth brýle

2024-07-23

Stáhnout

Vidsoul-Full HD brýle s kamerou

2024-07-23

Stáhnout

Elite-Bluetoothové audio brýle

2024-07-23

Stáhnout

Pulse-Bluetoothové audio brýle

2024-07-23

Stáhnout

Elingo-AI překladatelské brýle

2024-07-23

Stáhnout

Focus - brýle s Full HD kamerou

2024-07-23

Stáhnout

Brýle Livi s Full HD kamerou

2024-07-23

Stáhnout

Touch - brýle s Full HD kamerou

2024-07-23

Stáhnout

Pohodlné Bluetooth audio brýle

2024-07-23

Stáhnout

Sunblazer-Bluetoothové audio brýle

2024-07-23

Stáhnout

Sunblazer-Bluetoothové audio brýle

2024-07-23

Stáhnout
1 / 1

Instruktážní videa

Jak zobrazit přehrávání na telefonu?
OHO SUNSHINE
Jak zobrazit přehrávání na počítači?
OHO SUNSHINE
Jak přizpůsobit brýle pomocí konfiguračního souboru?
OHO SUNSHINE
Jak nabít brýle?
OHO SUNSHINE
Jak vyměnit čočky v brýlích?
OHO SUNSHINE

Řešení problémů

Konfigurační soubor zobrazuje zkomolený text

Pokud se váš soubor config.txt otevře jako nečitelné symboly nebo směs jazyků, obvykle nejde o problém samotného souboru. Poznámkový blok někdy zobrazuje formátování nesprávně.

Zkuste toto:

  • Otevřete soubor místo toho v aplikaci WordPad (Windows) nebo TextEdit (Mac).
  • Obsah by se měl zobrazit normálně.

Jde pouze o problém se zobrazením - nastavení konfigurace zůstalo zachováno.

Nelze se připojit k iPhonu 13 Pro Max

iPhone 13 Pro Max používá port Lightning, zatímco naše brýle a přiložený kabel používají USB-C. K jejich propojení budete potřebovat OTG adaptér z Lightning na USB-C - je k dostání ve většině obchodů s elektronikou nebo online.

Jakmile budete mít adaptér:

  1. Zapojte konec kabelu USB-C do našich brýlí.
  2. Připojte druhý konec k OTG adaptéru.
  3. Zapojte adaptér do iPhonu.

iPhone brýle rozpozná a k souborům budete mít přístup prostřednictvím aplikace Soubory.

Nelze přenést soubory do mého zařízení Apple

Pokud váš iPhone nebo iPad nezobrazuje vaše fotografie a videa, zkuste tyto kroky:

  1. Ujistěte se, že jsou vaše brýle zcela vypnuté - ne pouze v pohotovostním režimu.
  2. Zapojte OTG adaptér do nabíjecího portu telefonu.
  3. Připojte datový kabel k OTG adaptéru a poté druhý konec zcela zasuňte do brýlí.
  4. Počkejte několik sekund. Telefon by měl rozpoznat nový externí disk.

Po připojení otevřete aplikaci Soubory a procházejte své záznamy nebo je uložte.

Pokud se stále nezobrazuje, vyzkoušejte jiný OTG adaptér nebo kabel - některé adaptéry třetích stran nemusí být kompatibilní.

OHO SUNSHINE
Aplikace OHO požaduje párovací kód pro Elite

Model Elite nemá funkce AI ani překladu, takže se nemusí připojovat k aplikaci OHO. Párovací kód není vyžadován.

Aplikace OHO je určena pro naše brýle s AI překladem (Elingo, GlobeEar, Edge Pro). Pokud používáte model Elite, můžete aplikaci zcela vynechat.

Objektiv nelze vyměnit

Zde je instruktážní video.

OHO SUNSHINE
Video se na počítači přehrává se zvukem, ale zobrazuje černou obrazovku

Váš video soubor není poškozený. Naše brýle nahrávají pomocí vysoce efektivního kodeku (H.265/HEVC), který některé výchozí přehrávače médií - například Windows Media Player nebo QuickTime - nedokážou správně dekódovat. Proto slyšíte zvuk, ale vidíte pouze černou obrazovku.

Řešení je jednoduché: použijte VLC Media Player. Je zdarma, funguje ve Windows i na Macu a bez problémů podporuje všechny běžné videokodeky.

Stáhněte si ho zde: https://www.videolan.org/vlc/

Po instalaci otevřete video ve VLC a mělo by se normálně přehrávat - obraz i zvuk.

Nelze připojit Livi k telefonu přes Wi-Fi

Podle těchto kroků připojíte brýle Livi a budete do telefonu streamovat živé video:

  1. Stáhněte aplikaci — Nejprve si do telefonu nainstalujte aplikaci Vizen Cam.
  2. Zapněte brýle — Zapněte brýle. Červená LED dioda začne blikat.
  3. Povolte Wi-Fi — Dvakrát stiskněte tlačítko napájení/funkce. Modrá LED dioda zůstane svítit, což znamená, že je aktivní režim Wi-Fi.
  4. Připojte telefon — Otevřete v telefonu nastavení Wi-Fi, najděte síť s názvem "Sunglasses_xxxx" a připojte se k ní.
  5. Spusťte streamování — Otevřete aplikaci Vizen Cam. Nyní se v telefonu zobrazí živý obraz z brýlí.
Časové datum je nesprávné

Chcete-li opravit čas a datum ve svých záznamech, postupujte takto:

  1. Připojte brýle k počítači pomocí přiloženého kabelu USB.
  2. Otevřete jednotku s názvem "glasses" a vyhledejte soubor config.txt.
  3. Otevřete jej v textovém editoru, například v Poznámkovém bloku.
  4. Změňte první řádek z N na Y, čímž povolíte režim úprav.
  5. Aktualizujte druhý řádek na správné datum a čas. Použijte tento formát:
    YYYYMMDD HHMMSS (příklad: 20260115 143000)
  6. Uložte soubor a bezpečně vysuňte jednotku USB.
  7. Brýle vypněte a znovu zapněte. Na všech nových záznamech se nyní zobrazí správný čas.
Co mám dělat, když se Bluetooth nepřipojí?
  1. Ujistěte se, že je v telefonu zapnuté Bluetooth.
  2. Udržujte brýle ve vzdálenosti do 10 m (33 stop) od zařízení.
  3. Vypněte Bluetooth a znovu ho zapněte.
  4. Restartujte brýle i smartphone.
  5. V nastavení Bluetooth zařízení zapomeňte a znovu ho spárujte.
Moje brýle nejdou zapnout.

Nabíjejte brýle alespoň 30 minut a zkuste to znovu. Pokud se stále nezapnou, kontaktujte zákaznickou podporu.

Můj zvuk zní zkresleně nebo je příliš tichý.

Ujistěte se, že jsou reproduktory správně umístěné nad ušima, zvyšte hlasitost na brýlích i telefonu a ověřte, že jsou otvory reproduktorů čisté.

Moje brýle se nenabíjejí.

Zkontrolujte, zda jsou nabíjecí kabel a adaptér bezpečně připojeny. Zkontrolujte, zda nabíjecí kontakty nejsou znečištěné nebo zanesené nečistotami, a vyzkoušejte jiný zdroj napájení USB.